Conditions générales de ventes

 

Veuillez trouver ci-dessous nos Conditions générales de ventes relatives à l'utilisation du site Internet odeurs-divines.fr et à l'achat de produits sur ce site.

N'hésitez pas à nous faire part de toute question relative aux présentes Conditions au moyen du formulaire de contact dans la rubrique du même nom.

L'utilisation par les clients du Site Internet est régie par les présentes Conditions générales ainsi que par tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du Site Internet. Nous précisons à toutes fins utiles que Odeurs divines peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du Site Internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients. Odeurs divines se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à l'avenir sans être tenue d'en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l'utilisation du Site Internet ou de passer commande une fois ces modifications en vigueur vaudra acceptation desdites modifications.

Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.

En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :

1. vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
2. les données personnelles divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes ;
3. vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.

Passation de commande

En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales d'utilisation et de ventes et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.

Les stocks produits et les prix

Les produits proposés sur le site sont crées à la main par moi même. Ils sont disponibles dans la limite des stocks indiqués sur la fiche produit. Si la quantité vient à manquer, le réassort se fera le plus rapidement possible. Il peux arriver que j'arrête une senteur qui était proposée, dans ce cas le produit ne sera plus en stock après l'épuisement de son stock. Attention les photos sur le site internet ne sont pas contractuelles. Il se peux que la forme ou la couleur change. Les prix sont spécifié pour article en €uros. Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Les produits

Les créations sont tous réalisés à la main ( excepté les bruleurs), il est donc possible que certains comportent des petits défauts (bulle, colorant plus à un endroit qu'à un autre, ..). Les défauts  seront mentionnés en description, sur la fiche produit, et visibles sur la photo. Mais ils ne seront en rien, un frein à l'utilisation des créations. Une section "Promo" sera crée sur le site et comportera les produits portants un défaut. Ceux ci seront vendus à tarifs promotionnels et ne pourront pas être échangé, ni remboursés. 

Informations bancaires

www.Odeursdivines.fr n'à en aucun cas  accès à vos données bancaires.

Droits de rétractation, Annulation d'une commande

En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande dans un délai de 14 jours et vous serez remboursé du montant de votre commande sur le compte utilisé pour régler la commande. Celle ci  doit être restituée en bon état, dans un envoi soigné (car les produits sont très fragiles et cassables) et le ou les produits doivent être complets (selon le problème évoqué au moment de la demande de retour) . Si les créations reviennent cassées car elles étaient mal protégées, je me réserve le droit de refuser le remboursement de la commande. 

Acceptation d'une commande

Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc. Celle ci sera traitée le plus rapidement possible, généralement, dans les 72h (jours ouvrés, hors week end, hors vacances) suivantes.

Livraison

En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées et le moment qui vous convient le mieux. Les frais de port sont à votre charge et dépendent du poids de votre colis et du pays de destination. Odeurs divines ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté. Si vos produits arrivent endommagés, il vous faudra formuler une réclamation auprès du service de livraison concerné. Pensez également à nous en tenir informé à l'adresse mail suivante : info@odeursdivines.fr.  Si le numéro de suivi indique que le colis à été livré ou déposé au point relais choisi, aucun remboursement ou échange na pourra être accepté.

 Les produits seront expédiés dans les  72h, en jours ouvrables bien évidement. Les livreurs disponibles dans la boutique sont les suivants à l'heure actuelle :

• Retrait en magasin (délai de 24h)
• Mondial relay (délai de 4 à 7 jours ouvrables)
• Colissimo ( délai de 2 à 5 jours ouvrables)

Frais annexes à la livraison

Si vous effectuez une commande sur notre site et que vous habitez en dehors de la France, les taxes ou autres frais de douanes succeptibles d'être ajoutés seront entièrement à votre charge. 

Politique de retour

Odeurs divines accepte les retours sous 14 jours si les articles n'ont pas fait l'objet d'une utilisation, d'une modification, d'un lavage ou de toute autre manipulation. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, et les frais de retour sont à votre charge.
Les articles ne peuvent être retournés à Odeurs divines sans le consentement écrit préalable de Odeurs divines et sont soumis à des frais de retour. En cas de litige entre les 2 parties sans possibilité d'ententes à l'amiable, un médiateur de la Société Médiation Professionnelle- Médiation de la consommation, sera sollicité.

Responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.

Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.

Divisibilité

Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.